Условия использования

Stan na Dan Srbija - портал объявлений, на котором хозяева публикуют жильё посуточно в Сербии, а поставщики услуг - свои услуги для путешественников и хозяев. Посетители просматривают объявления и связываются с автором напрямую: по телефону, в WhatsApp или Viber.

Мы не агентство недвижимости, не туристическое агентство и не посредник при бронировании. Мы не берём комиссию с проживания, и через портал не оплачиваются ни жильё, ни услуги. Мы берём плату только за размещение: годовой членский взнос за объявление, с 1 декабря 2027 года, и необязательное Premium-объявление.

Пользуясь порталом, вы принимаете эти условия. Если вы с ними не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь порталом.

Порталом управляет Mirjana Bačević PR Veb portali SND Pančevo, Karađorđeva 109/5, Панчево, Сербия, ИНН (PIB) 115952990, регистрационный номер 68775868. В этих условиях «портал», «мы» и «наш» означают этого поставщика услуг.

Когда вы договариваетесь о проживании или услуге, договор заключается исключительно между гостем и хозяином либо между клиентом и поставщиком услуги. Stan na Dan Srbija не является стороной этого договора и не гарантирует его исполнение.

Цена, способ оплаты, условия отмены, регистрация гостей, состояние жилья и разрешение возможных недоразумений - дело гостя и хозяина. Рекомендуем подтверждать все договорённости письменно, сообщением или по электронной почте.

Аккаунт создаётся с помощью адреса электронной почты и пароля или аккаунта Google. Адрес почты вы подтверждаете кодом или ссылкой, которые мы присылаем, а номер телефона — одноразовым кодом из SMS.

Аккаунт могут открывать только совершеннолетние. Вводимые вами данные должны быть достоверными и вашими. Аккаунт является личным и не может передаваться другим лицам.

Вы отвечаете за доступ к своей электронной почте, паролю и номеру телефона. Если вы потеряли контроль над ними или подозреваете злоупотребление, немедленно сообщите нам, чтобы мы заблокировали аккаунт.

Как мы собираем и используем ваши персональные данные, объясняет Политика конфиденциальности, которая является частью этих условий.

Публикуя объявление, вы принимаете следующее:

• данные в объявлении - расположение, вместимость, цена, удобства и доступность - должны быть точными и актуальными;
• вы должны иметь право сдавать это жильё и публиковать сведения о нём;
• фотографии должны показывать реальное жильё, и вы должны иметь право их использовать;
• вы сами отвечаете за соблюдение законодательства Республики Сербия о сдаче жилья, включая категоризацию, регистрацию гостей и налоговые обязательства - мы это не проверяем и не берём на себя;
• контактные данные, которые вы публикуете, должны быть верными, а на запросы гостей следует отвечать в разумный срок.

Объявление, не отвечающее этим требованиям, мы можем дополнить, временно скрыть или удалить.

Те же правила действуют для поставщиков услуг и их объявлений.

Опубликованный вами контент остаётся вашим. Публикуя его, вы даёте нам неисключительное и безвозмездное разрешение хранить его, адаптировать под размер экрана и показывать на портале, а также использовать для продвижения вашего объявления и портала за его пределами: в наших аккаунтах в социальных сетях, на других сайтах объявлений и в сообщениях, которые мы отправляем пользователям.

Разрешение действует, пока объявление опубликовано, и прекращается с его удалением. Публикации о вашем объявлении, сделанные нами на других площадках, мы удаляем в разумный срок после удаления объявления или вашего запроса. Исключение - копии в печатных или кэшированных материалах и записи, которые мы обязаны хранить по закону.

Размещение бесплатно до 1 декабря 2027 года. С этой даты за каждое опубликованное объявление вносится годовой членский взнос по ценам на странице «Цены и пакеты». Об окончании бесплатного периода и каждого оплаченного взноса мы сообщаем по электронной почте не менее чем за 30 дней.

Членский взнос не списывается автоматически: вы платите его, только если хотите, чтобы объявление оставалось опубликованным. Объявление, за которое взнос не внесён, мы можем скрыть до продления; данные и фотографии сохраняются в вашем аккаунте.

Premium — дополнительная услуга для большей видимости объявления. Оплачивается за каждое объявление и за период, от 1 990 RSD за 30 дней; актуальный прайс-лист — на странице «Цены и пакеты».

Премиум покупается на выбранный период и не продлевается автоматически. Когда период заканчивается, объявление остаётся опубликованным и возвращается к обычному показу; новый период можно купить в любой момент.

Членский взнос и Premium оплачиваются переводом на наш счёт: вы получаете реквизиты и IPS QR-код. Период начинается, когда мы зафиксируем платёж. Счёт выставляем мы. Номера платёжных карт мы не собираем и не храним.

Premium повышает заметность объявления на портале, но не гарантирует количество звонков, запросов или бронирований.

Если вы покупаете услугу как потребитель, вы можете отказаться от договора в течение 14 дней с момента оплаты без объяснения причин, направив заявление на office@stannadansrbija.rs. Поскольку услуга по вашей просьбе начинает оказываться сразу, в этом случае мы возвращаем пропорциональную часть цены за неиспользованный период.

Если мы не можем оказать оплаченную услугу по причинам на нашей стороне, мы продлеваем период на потерянное время или возвращаем пропорциональную часть цены - по вашему выбору.

Претензию по оплаченной услуге (членский взнос или Premium) направляйте на office@stannadansrbija.rs с описанием проблемы и данными о платеже.

Мы подтверждаем получение претензии, отвечаем на неё не позднее чем через 8 дней, а принятую претензию разрешаем не позднее чем через 15 дней с момента получения.

На портале запрещено:

• публиковать ложные, вводящие в заблуждение или дублирующиеся объявления;
• использовать чужие фотографии и тексты без разрешения;
• рассылать нежелательные сообщения и рекламировать услуги, не связанные с жильём;
• автоматически выгружать контент, перегружать систему и обходить меры безопасности;
• отказывать гостям или относиться к ним хуже на основании личных характеристик;
• размещать любой контент или совершать действия, противоречащие законодательству Республики Сербия.

Объявления публикуются сразу, без предварительного одобрения. Наша команда проверяет их позже, а также при получении жалобы или когда сами замечаем проблему.

Мы можем скрыть или удалить объявление и временно либо навсегда ограничить аккаунт при нарушении этих условий. Мы сообщаем причину, кроме случаев, когда это запрещено законом. При мошенничестве и незаконном контенте мы реагируем немедленно.

Сообщите о спорном объявлении или сообщении на office@stannadansrbija.rs. Если вы не согласны с нашим решением, вы можете подать возражение на тот же адрес, и мы его рассмотрим.

Отзыв может оставить вошедший в аккаунт пользователь, который проживал в жилье или пользовался услугой, и он должен описывать личный опыт. Допускается один отзыв от пользователя на объявление; оценивать собственное объявление нельзя.

Мы удаляем отзывы, содержащие оскорбления, разжигание ненависти, персональные данные третьих лиц, рекламу или явно недостоверные утверждения. Мы не удаляем отзыв только потому, что он отрицательный.

Сообщения, которые являются частью услуги, мы отправляем всем владельцам аккаунтов: подтверждение аккаунта, уведомления об объявлении, отзывах, членском взносе и периоде Premium, а также об изменениях этих условий.

Хозяев и поставщиков услуг, опубликовавших объявление, мы также подписываем на рассылку с новостями портала. Отписаться можно в любой момент по ссылке в каждом письме; это не влияет ни на аккаунт, ни на объявление.

Мы стремимся обеспечивать бесперебойную работу портала, но можем временно приостановить его для обслуживания, обновления или из-за технических неполадок. Мы не гарантируем непрерывную доступность.

Сведения о жилье вносят хозяева. Мы не гарантируем их точность, качество жилья, а также поведение гостей и хозяев.

В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за ущерб, возникший из отношений гостя и хозяина, включая отмены, состояние жилья и споры об оплате.

Ничто в этих условиях не исключает нашу ответственность за умышленный вред и грубую неосторожность, а также права потребителей, предусмотренные императивными нормами законодательства Республики Сербия.

Название Stan na Dan Srbija, логотип, дизайн, написанные нами тексты, база объявлений как целое и программное обеспечение портала являются нашей собственностью или используются по лицензии. Их нельзя копировать или использовать без нашего письменного разрешения.

Вы можете удалить аккаунт в любой момент: отправьте запрос на office@stannadansrbija.rs с номера телефона или адреса электронной почты, привязанных к аккаунту. Мы подтверждаем и выполняем удаление без промедления.

Мы можем расторгнуть договор с уведомлением за 15 дней, а при серьёзном нарушении этих условий - немедленно. Если мы расторгаем договор не по вашей вине, мы возвращаем пропорциональную часть оплаченного членского взноса и периода Premium за неиспользованное время.

Мы можем изменять эти условия. О существенных изменениях мы сообщим не позднее чем за 15 дней до вступления в силу по электронной почте или уведомлением в приложении. Если вы не согласны с изменениями, вы можете удалить аккаунт до их вступления в силу.

К этим условиям применяется право Республики Сербия.

Споры мы сначала пытаемся решить по договорённости. Если это не удаётся, спор рассматривает компетентный суд по месту нашей регистрации. Потребители сохраняют право обратиться в суд по месту своего жительства и право на внесудебное разрешение потребительских споров в соответствии с законодательством Республики Сербия.

По любым вопросам об этих условиях пишите на office@stannadansrbija.rs или звоните по номеру +381 67 7709681.